BookHub

Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Тип обложки: мягкая
Страниц: 352
Вес: 0.450 кг
Годы издания: 2017, 2018
ISBN: 978-5-9693-0382-9
Цена: 952 руб. Купить

Цены в магазинах

Лабиринт 952 руб. В магазин

График изменения цены

На графике показано, как менялась цена на книгу "Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях".
Границы области показывают минимальную и максимальную цену в указанный день.

Краткое описание книги

Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция "жалоба - это подарок", позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес. Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, и тем, кто интересуется данной проблематикой. 2-е издание, переработанное и дополненное

Дополнительная информация


Книги с похожим названием

Как сохранить любовь и взаимопонимание в паре. Экспресс-тренинг

138 руб.

Конфликт - это подарок. Как направить энергию разногласий в мирное русло

759 руб. | 449 руб.

Дети этого достойны! Как помочь ребенку обрести внутреннюю дисциплину

359 руб.

Еще предложения магазинов

Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
Елена Золина
399 руб. В магазин
Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж
Михаил Гребенюк
459 руб. В магазин
Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов Пишем стандарты, подбираем персонал, обучаем, мотивируем, контролируем, спрашиваем, активизируем
Золина Е. А., Попова И. А.
841 руб. В магазин
Сарафанное. Как управлять лояльностью клиентов и процветать благодаря их рекомендациям
Джей Бэр
329 руб. В магазин
Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж
Гребенюк Михаил Сергеевич
776 руб. В магазин
Сарафанное. Как управлять лояльностью клиентов и процветать благодаря их рекомендациям
Бэр Джей, Лемин Дэниел
816 руб. В магазин
Сарафанное Как управлять лояльностью клиентов и процветать благодаря их рекомендациям
Бэр Дж, Лемин Д.
627 руб. В магазин
Гениальные скрипты продаж Как завоевать лояльность клиентов 10 шагов к удвоению продаж
Гребенюк М.
593 руб. В магазин
Идеальный сервис Как получить лояльность Клиентов
Золина Е., Попова И.
623 руб. В магазин
Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
Золина Е.А.
641 руб. В магазин
Сарафанное. Как управлять лояльностью клиентов и процветать благодаря их рекомендациям
Бэр Д.
638 руб. В магазин
Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Smart Reading
199 руб. В магазин
Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Smart Reading
199 руб. В магазин
Как сохранить интерес к своему делу и к чему стремиться, если успех – это миф?
Андрей Курпатов
68 руб. В магазин
Всегда ваш клиент Как добиться лояльности решая проблемы клиентов за один шаг
Диксон М., Томан Н., Делиси Р.
522 руб. В магазин
Семейный коучинг. Как сохранить отношения и сказать разводу «Нет!»
Марина Львовна Новикова
196 руб. В магазин
Как сохранить семью счастливой? Упражнения, правила, умения
Анатолий Гармаев
120 руб. В магазин
Как сохранить очарование. Уход за кожей в домашних условиях
Галина Резникова
160 руб. В магазин
Одностраничный маркетинговый план. Как найти новых клиентов, заработать больше денег и выделиться из толпы
Аллан Диб
1 490 руб. В магазин
Богатые коучи делают Это. Быстрый способ получить больше клиентов
Виктор Лопатин
280 руб. В магазин