BookHub

Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Тип обложки: мягкая
Страниц: 352
Вес: 0.450 кг
Годы издания: 2017, 2018
ISBN: 978-5-9693-0382-9
Цена: 1 445 руб. Купить

Цены в магазинах

Лабиринт 1 445 руб. В магазин

График изменения цены

На графике показано, как менялась цена на книгу "Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях".
Границы области показывают минимальную и максимальную цену в указанный день.

Краткое описание книги

Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция "жалоба - это подарок", позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес. Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, и тем, кто интересуется данной проблематикой. 2-е издание, переработанное и дополненное

Книги с похожим названием

Часто можно найти ту же самую или очень похожую книгу среди книг со схожим названием. Это может быть и та же самая книга, но другого года издания или в дургом переплете.
Показать книги с похожим названием

Еще предложения магазинов

Посмотрите предложения магазинов, которые очень похожи на данную книгу. Это может быть та же самая книга, по каким-то причинам не указанная в списке цен выше, или другое ее издание. Так же тут будут книги с похожим названием.
Показать другие предложения магазинов