Процессное управление и цифровые трансформации в транспортном бизнесе Учебное пособие

В учебном пособии рассмотрены вопросы экономики и организации транспортного бизнеса, включая основные проблемы методологии применения процессного подхода: ключевые показатели эффективности, выявление и устранение потерь, а также управление рисками процессов транспортного бизнеса. Описанные модели и методики в совокупности представляют собой экономический механизм операционного совершенствования и управления бизнес-процессами на транспорте с учетом современных цифровых трансформаций. Излагаемый в пособии материал соответствует рабочей программе учебных дисциплин «Экономическое управление бизнес-процессами», «Управление изменениями в цифровой экономике», «Трансформация процессной архитектуры организации». При формировании учебного пособия учтены требования профессионального стандарта «Специалист по процессному управлению», обеспечивающие формирование и развитие у студентов навыков проектирования и аудита систем процессного управления, анализа и оптимизации процессных архитектур организаций всех отраслей экономики, включая транспорт. Учебное пособие предназначено для студентов бакалавриата и магистратуры, обучающихся по направлениям подготовки 38.03.02 и 38.04.02 «Менеджмент», а также студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки 23.03.01 «Технологии транспортных процессов». Учебное пособие может быть использовано в системе повышения квалификации для получения углубленных знаний в области менеджмента качества на транспорте.